Politique de confidentialité

Mise à jour : 04/02/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité définit la manière dont BTEE S.A. (ci-après « nous », « notre », « BTEE ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs de son site web [www.bteesa.be]. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux lois belges en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

L’entité responsable du traitement des données est :

BTEE S.A.
Adresse : Chem. d’Ellignies 54B, 7910 Frasnes-lez-Anvaing
Numéro d’entreprise : 0475.984.047
Numéro de TVA : BE 0475.984.047
Contact : contact@bteesa.be

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site internet :

Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via le formulaire de contact)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via les cookies et outils d’analyse)
Données transmises volontairement : toute information fournie dans le cadre d’une demande de contact ou d’un devis

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sur notre site sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Fournir des informations sur nos services
Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des statistiques de navigation
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Consentement : pour l’envoi de formulaires et l’utilisation des cookies analytiques
Intérêt légitime : pour l’analyse de l’audience du site
Obligations légales : en matière de conservation des données

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à BTEE S.A. et ne sont pas cédées ou revendues à des tiers. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques et hébergeurs (OVH)
Les autorités légales en cas d’obligation légale

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois
Données légales et contractuelles : conservation selon les obligations légales en vigueur

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions légales)
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
Droit à la portabilité : obtenir vos données sous un format exploitable
Droit de limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bteesa.be avec une copie de votre pièce d’identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de cookies].

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales et techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact et réclamation

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous :
📧 contact@bteesa.be
📍 Chem. d’Ellignies 54B, 7910 Frasnes-lez-Anvaing

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.